Techone is een snelgroeiende, multilabel MSP-organisatie die groeit met een gedecentraliseerde strategie. Na meer dan 50 overnames in vijf jaar tijd werd de organisatie geconfronteerd met toenemende complexiteit: tientallen labels, versnipperde processen, inconsistent- of geen gebruik van het Microsoft Partnership en beperkte interne capaciteit om het continu veranderende Microsoft ecosysteem te navigeren.
Techone wilde zijn Microsoft strategie professionaliseren, meer duidelijkheid en focus creëren en financiële voordelen benutten.
Door onze decentrale organisatie werken we met veel verschillende labels met verchillende behoeften. Er was een gebrek aan capaciteit en expertise om de Microsoft programma’s goed in te kunnen zetten, vraagstukken rondom Specializations en incentive structuren. Het onbrak ons ook aan overzicht; wat is nu echt belangrijk? We hadden de ambitie om strategische keuzes te maken binnen het Microsoft partnership maar we waren het nog niet eens over de juiste richting.
“De rol die we nodig hadden bestond niet in één persoon,” aldus Arno Rommens, CTO bij Techone. Je hebt enige technische kennis nodig, commerciële inzichten, productkennis én iemand die het Microsoft ecosysteem en de mensen daarin begrijpt.”
“We hebben voor PartnerBoost gekozen vanwege de unieke combinatie van hun operationele slagkracht en strategische begeleiding.” Vertelt Arno.“PartnerBoost brengt voor ons structuur aan in operationele processen zoals facturatie en incentives en zij zorgt ervoor dat de partnership benefits en co sell programma’s bekend zijn en benut worden. Door een slimme regionale samenwerking op te zetten over alle labels heen, creerden zij in korte tijd vertrouwen, focus en impact”.
En zo vervolgt Arno: “Naast deze operationele slagkracht begeleidt PartnerBoost ons ook op strategisch vlak. Door hun onafhankelijke positie, worden we regelmatig gechallenged om prioriteiten scherp te krijgen. Als externe expert singaleert PartnerBoost kansen en dwingt zij actie af, wat intern soms lastiger gaat. Een voorbeeld is bijvoorbeeld de keuze rondom Specializations. Wij hadden een brede ambitie en doelstelling maar PartnerBoost gaf ons een ander advies. Duidelijke feedback van PartnerBoost voorkomt dat wij te veel richtingen kiezen. Een ander voorbeeld is de rol die zij pakt in de samenwerking met onze distributeur en Microsoft Nederland. Ze neemt initiatief om samen te werken en verduidelijkt rollen en verantwoordelijheden met als doel een snellere besluitvorming en een effectieve samenwerking”.
Een positieve samenweking versterkt de motiviatie en betrokkenheid. Wij ervaren dat PartnerBoost echt iets wil bereiken met Techone. Dit maakt de samenwerking niet alleen productief maar ook leuk! We zien impact op verschillende gebieden:
Arno Rommens
CTO
