H&R Business IT Solutions is een IT-dienstverlener die zich richt op het ondersteunen van mkb- en middelgrote organisaties bij het inrichten, beheren en optimaliseren van hun volledige IT-omgeving. De klanten van H&R zijn vaak organisaties die sterk afhankelijk zijn van een betrouwbare digitale infrastructuur, maar niet altijd de interne capaciteit hebben om deze zelf te ontwerpen, beheren en door te ontwikkelen.
H&R is van oorsprong sterk in hardware- en datacenteroplossingen. Denk aan het leveren, inrichten en beheren van servers, storage- en netwerkinfrastructuren, zowel on-premises als in hybride omgevingen. Deze expertise zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op een stabiele en schaalbare basis waarop hun digitale processen draaien.
Steeds meer ligt de focus op het Microsoft-ecosysteem. De belangrijkste proposities hierbij zijn:
In een markt waarin de verschuiving van on-premises naar cloud steeds sneller verloopt, bevindt H&R zich midden in deze transitie. Het verder ontwikkelen van de Microsoft-propositie en het beter benutten van de mogelijkheden binnen dit ecosysteem vormden dan ook een belangrijke aanleiding om de samenwerking met PartnerBoost aan te gaan.
Tijdens deze transitie liep H&R tegen een herkenbaar probleem aan voor veel IT-partners: het Microsoft-landschap is omvangrijk en continu in beweging. Programma’s, incentives, certificeringen en proposities volgen elkaar in hoog tempo op. Binnen de organisatie ontbrak het aan tijd én specifieke kennis om hier optimaal op in te spelen.
Het gevolg was dat kansen bleven liggen en strategische keuzes moeilijker werden. H&R had behoefte aan iemand die overzicht kon creëren, richting kon geven en de organisatie kon helpen de juiste stappen te zetten binnen het Microsoft-ecosysteem.
De samenwerking met PartnerBoost heeft inmiddels op meerdere niveaus binnen H&R impact gemaakt. Wat begon als ondersteuning rondom het Microsoft-partnership, heeft zich ontwikkeld tot een bredere verandering binnen de organisatie.
Dankzij de vernieuwing van de Modern Workplace-propositie en het behalen van de Security- en Infrastructure-designations is er meer dynamiek ontstaan binnen verschillende disciplines, waaronder Marketing, Sales en Finance. Nieuwe initiatieven worden sneller opgepakt en er is meer samenhang tussen afdelingen. Het Microsoft-domein is daarmee niet langer een los onderdeel, maar raakt steeds meer geïntegreerd in de gehele organisatie.
Ook binnen het partnerecosysteem is de samenwerking versterkt. De coördinatie met distributeur TD SYNNEX verloopt efficiënt, mede doordat PartnerBoost een centrale rol vervult als verbindende factor tussen de betrokken partijen.
De samenwerking kenmerkt zich door flexibiliteit. PartnerBoost wordt structureel ingezet, afhankelijk van de behoefte van H&R, en biedt aanvullende ondersteuning waar nodig. Denk aan begeleiding bij certificeringen, het inzichtelijk maken van kansen en het aanscherpen van proposities.
Tegelijkertijd brengt PartnerBoost structuur aan. Waar het Microsoft-landschap voorheen versnipperd en complex aanvoelde, is er nu overzicht. Samen worden doelen bepaald en vertaald naar concrete acties. Deze acties worden actief opgevolgd, met regelmatige updates over de voortgang en vervolgstappen.
Hierdoor verschuift de rol van H&R zelf: minder tijd besteden aan uitzoekwerk en coördinatie, en meer focus op uitvoering en groei.
PartnerBoost wordt niet langer gezien als een externe partij, maar als een verlengstuk van de organisatie. Er wordt actief meegedacht over nieuwe proposities, groeikansen en de langetermijnkoers.
De volgende stap ligt al klaar: het verder aanscherpen van de roadmap en jaarplanning, met extra aandacht voor thema’s als Security, Azure en een intensievere samenwerking met het salesteam.
Robert van der Helm
Commercieel Directeur
