Tijdens Microsoft Ignite zijn onlangs meerdere nieuwe partnerstatussen aangekondigd. Eén daarvan verdient extra aandacht, omdat deze directe impact heeft op een grote groep Microsoft Partners: de Support Services Designation.
Deze nieuwe Designation is een belangrijke stap voor CSP-partners die zich willen positioneren als hoogwaardige supportdienstverlener en zich duidelijk willen onderscheiden in de markt.
De Support Services Designation is bedoeld voor partners die structureel kwalitatieve Microsoft-support leveren aan klanten. Met deze status laat je zien dat je niet alleen technisch capabel bent, maar ook consistent goede supportprestaties levert en hoge klanttevredenheid realiseert.
De Designation bereikt General Availability (GA) in november 2025, tijdens Microsoft Ignite.
Niet elke partner komt automatisch in aanmerking. De Support Services Designation is uitsluitend beschikbaar voor:
Indirect resellers komen niet in aanmerking voor deze status.
Daarnaast moeten partners voldoen aan de volgende voorwaarden:
Hoewel de Designation zelf geen directe kosten kent, biedt deze op termijn aanzienlijke voordelen:
Het behalen van de Support Services Designation vereist het succesvol doorlopen van drie onafhankelijke evaluaties, uitgevoerd door de externe auditor ISSI:
Aan deze evaluaties zijn kosten verbonden (onder voorbehoud van wijzigingen):
De Support Services Designation is 1 jaar geldig vanaf het moment van toekenning. Om de status te behouden moeten partners blijven voldoen aan de voorwaarden en hun prestaties aantonen.
Niet alle onderdelen hoeven jaarlijks opnieuw te worden beoordeeld:
Wil je weten of deze Designation past bij jouw organisatie of heb je hulp nodig bij de voorbereiding en positionering? PartnerBoost helpt je graag bij het maken van de juiste keuzes en het succesvol doorlopen van dit traject.
Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek
