Hallo ICT is geen kleine speler. Het bedrijf ontstond uit 25 organisaties die samengingen, ondersteunt zo’n 12.000 klanten in Nederland en is zelfs actief op drie Caribische eilanden. Toch liep het Microsoft-partnerschap er een tijd achter de feiten aan.
Dat lag niet aan gebrek aan inzet. Thijs Paree, commercieel productmanager bij Hallo ICT, pakte het bijhouden vanuit eigen motivatie op. En toch bleef er funding liggen en stonden er dingen in Partner Center niet goed.
Bijhouden wat Microsoft van je vraagt, is namelijk een vak apart geworden.
In onze nieuwe podcast gaat Karin Duijm (Co-Founder, PartnerBoost) in gesprek met Thijs Paree (Commercial Product Manager Workplace, Hallo ICT) in gesprek over hoe je als Microsoft-partner grip houdt op een partnerschap dat blijft liggen en welke stappen het verschil maken.
In deze blog lees je de belangrijkste inzichten uit het gesprek.
Microsoft verandert het partnerprogramma in een hoog tempo. Rollen schuiven, Partner Center krijgt telkens een andere indeling en de funding-regels gaan opnieuw op de schop. Bij elke nieuwe cyclus van Microsoft begint dat spel van voren af aan.
Wie dat allemaal wil bijhouden, is er volgens Thijs al snel elke dag mee bezig. Dat houdt niemand vol naast een eigen functie. En Partner Center helpt daar niet bij…
Stilstand kost bovendien echt geld. Funding en incentives die je niet op tijd claimt, ben je gewoon kwijt. Een eigen Partner Development Manager bij Microsoft lost dat zelden op, want die verwijst bij vragen vooral door naar online documentatie.
“Claim je het niet, ben je het kwijt.” Dat zegt Thijs Paree in de PartnerBoost-podcast.
Meer uren vrijmaken is dus niet de oplossing. Het bijhouden van een Microsoft-partnerschap vraagt namelijk te veel verschillende dingen tegelijk. Je hebt technische kennis nodig, commercieel inzicht, projectmanagement en iemand die de regie pakt.
Die combinatie vind je zelden in één persoon, en al helemaal niet als die persoon het er even bij doet. Bij Hallo ICT zag Thijs dat ook. Bijhouden werd pas houdbaar toen het van de hele organisatie werd, met mensen die het belang ervan inzagen.
“Het absolute succes ligt niet bij één persoon. Het succes ligt aan de hele organisatie.”
Dat is precies wat Thijs bedoelt. Een status haal je een keer, maar zonder dat je die vastlegt in je manier van werken, zakt hij weer weg. Het gaat niet vanzelf, en dat ligt niet aan jouw inzet.
De partners die dit goed organiseren, doen een paar dingen bewust anders. Het zijn er niet veel, en ze brengen vooral rust.
Dat laatste is precies wat Hallo ICT deed. Ze begonnen met een PartnerShip Heath Scan, wat liet zien waar ze stonden, spraken met de stakeholders en maakten een plan dat nu stap voor stap wordt uitgerold. Externe hulp klinkt al snel als een kostenpost. Toch scheelt het vooral tijd, en het voorkomt dat funding ongemerkt verloopt.
“In plaats van dat wij het uitvinden, heeft hij het al tien, misschien wel twintig keer gedaan,” zegt Thijs over de Microsoft Alliance Manager die Hallo ICT begeleidt.
Een partner die het zo aanpakt, weet wat eraan komt en hoeft niet meer dag in dag uit achter de veranderingen aan te rennen.
In juli begint nieuwe fiscale jaar voor Microsoft (FY27), en daarmee weer een nieuwe ronde aan wijzigingen. Daarmee is dit een goed moment om de basis op orde te brengen, voordat de volgende cyclus losbarst. Het goede nieuws is dat je dit niet in je eentje hoeft uit te zoeken. Wil je weten welke programma’s voor jou nu het meeste opleveren en hoe je ervoor staat? Plan een vrijblijvend adviesgesprek in, dan kijken we samen waar de meeste winst zit.
Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek
