Wanneer je als Microsoft partner projecten uitvoert maar je klanten niet in Partner Center registeert, is de kans groot dat jouw werk op workload niveau niet wordt gezien.
Dit is één van de meest voorkomende operationele gaten die we tegenkomen in onze samenwerking met Microsoft partners. De delivery gaat goed, adoptie van Microsoft 365 neemt toe, klantrelaties zijn goed en de Azure-omgevingen groeien. Toch blijkt vaak dat er geen CPOR (Claiming Partner Of Record) claims zijn ingediend of dat er geen PAL (Partner Admin Link) is geregistreerd. Zonde want deze registraties dragen enorm bij aan een succesvol Microsoft partnership.
Wel zijn er veel vragen over de Solution Designation score (die is lager dan verwacht) of Specialization vereisten (die niet behaald worden) en in veel gevallen ligt het antwoord bij klantregistraties.
Ook als je CSP Direct of Indirect Partner bent, is het belangrijk om voor Microsoft 365 – en Dynamics klanten een CPOR-registratie te hebben en voor Azure – en Power Platform omgevingen een PAL-registratie. Deze registraties zijn niet alleen belangrijk voor inzicht en erkenning binnen Microsoft, maar vormen ook de basis voor het verkrijgen van Designations & Specializations, met bijbehorende benefits en incentives.
Microsoft partners kunnen klanten (naast hun CSP-koppeling) dus op twee manieren formeel registeren. De eerste methode is CPOR, bedoeld voor Microsoft 365 – en Business Applications workloads. De tweede is PAL, dat wordt gebruikt om invloed op Azure gebruik en consumptie te registreren.
Solutions Designations en Specializations zijn sterk datagedreven. Ze worden toegekend op basis van prestaties, klantgroei en daadwerkelijk gebruik. Wanneer je Microsoft 365 adoptie stimuleert maar geen CPOR claims indient voor de workloads die je beïnvloedt, kan een belangrijk deel van je impact onzichtbaar blijven.
Hetzelfde geldt voor Azure. Als je Azure-omgevingen ontwerpt, bouwt en optimaliseert maar geen PAL registreert, wordt de Azure Consumed Revenue (ACR) invloed mogelijk niet correct aan jouw organisatie toegeschreven. Een klantregistratie zorgt ervoor dat je prestatie (partner performance) zichtbaar wordt. Deze zichtbaarheid speelt een belangrijke rol bij het behalen of behouden van Solutions Partner Designations, het voldoen aan de performance eisen van Specializations en het aantonen van groei.
Een veelgehoorde aanname is: “We zijn CSP, dus het zit goed.” In werkelijkheid creëert CSP alleen een resellerrelatie. CPOR en PAL regelen de daadwerkelijke attributie van invloed en workloads. Overigens, zijn de CSP-eisen recent aangescherpt, let hier goed op.
Een andere aanname is: “De klant heeft ons adminrechten gegeven.” Toegang maakt delivery mogelijk, maar registratie zorgt ervoor dat de impact zichtbaar wordt in de systemen van Microsoft.
Veel partners kunnen hun proces verbeteren door zichzelf een aantal vragen te stellen:
Wanneer één van deze vragen moeilijk te beantwoorden is, kan het proces waarschijnlijk beter. CPOR en PAL vormen een essentieel onderdeel van het zichtbaar maken van je impact, ondersteunen je Designation- en Specialization strategie en kunnen daarmee incentives en funding ontsluiten. Bij PartnerBoost is dit het eerste project waarmee we vaak starten om onze partners te helpen. Heb je hulp nodig of wil je hier mee van weten? Neem dan contact met ons op.
Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek
